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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes.
¿Cómo puedo solicitar un servicio de pasajeros en Tranvial?
Puedes cotizar y agendar tu viaje fácilmente a través de nuestra página web https://tranvial.com/compra-tu-viaje. Allí puedes escoger la fecha y hora, seleccionar el vehículo más adecuado para tu traslado y pagar de forma 100% online.
¿Con cuánta anticipación debo reservar mi viaje?
Requerimos que puedas reservar tu viaje con un minimo de 6 horas de anticipación para asegurar la disponibilidad del servicio.
¿Qué cobertura tienen?
Contamos con cobertura en todo el territorio continental de Chile, incluyendo todas las regiones desde Arica hasta Magallanes.
¿Cuántas maletas o equipaje puedo llevar?
Debes considerar en tu viaje que cada maleta grande ocupa el espacio equivalente a un pasajero adicional. Si llevas más equipaje del que cabe en el vehículo, te sugerimos elegir uno de mayor capacidad.
¿En caso de ya no requerir el viaje, puedo pedir un reembolso?
Sí, ofrecemos reembolsos en caso de cancelaciones. Puedes revisar nuestras políticas de devolución en el siguiente enlace: https://tranvial.com/devoluciones.
¿Puedo solicitar una silla para bebé u otros accesorios especiales en mi traslado?
Sí, ofrecemos la opción de incluir silla para bebé u otros accesorios especiales en tu traslado. Solo indicalo en el cuadro de comentarios al momento de reservar tu viaje y haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud.